Todos passamos por fases na carreira, e principalmente quando o Agilista está iniciando, é normal querer fazer acontecer, seguir o Scrum Guide ao pé da letra, e fazer as coisas do seu jeito.
Agora, se o Agilista já não é iniciante, então está na hora de prestar atenção!
Quanto mais eu estudo sobre comunicação, mais está claro para mim que o segredo de uma comunicação efetiva é: aprender a ouvir!! E não necessariamente aprender técnicas e táticas para falar bem.
E estes são alguns sinais de que você está sendo um Agilista Narcisista atualmente, e que precisa ouvir mais as pessoas à sua volta:
- O time fala algo para você e a primeira coisa que você faz é se defender
- O time não concorda com uma ideia sua e você força a barra pra executar aquilo de qualquer jeito (até mesmo indo no gestor dos devs para obrigá-los a fazer)
- Você vive falando sobre si mesmo CONSTANTEMENTE (sobre o que estudou, situações que viveu, que na empresa anterior era assim, era assado, que você fez isso, que fez aquilo etc). Essa vai ser difícil para você, porque se está fazendo, provavelmente nem vai perceber.
Duas opções principais aqui:
“Ah Eric, percebi agora que eu estou sendo um Agilista Narcisista sim. Mas o que eu faço?”
Uau!! se você já identificou isso, parabéns!! Tem que ter muita humildade para perceber assim de cara.
“Ah Eric, eu não sei se estou sendo um Agilista Narcisista. Como eu posso saber?”
Então vamos aos passos:
1) Comece a anotar quantas vezes por dia você tem os comportamentos mencionados anteriormente. Ao fim de uma semana (ou dia?) você vai ter ideia se está sendo um Agilista Narcisista ou não.
2) Se já percebeu que precisa falar menos e ouvir mais, algumas opções de próximos passos são: experimente ficar um dia sem falar sobre você mesmo (depois aumente para 2, depois 3 dias); quando alguém te criticar, apenas agradeça e diga que vai refletir sobre aquilo. E no fim de cada dia, reflita sobre essas práticas, escrevendo num caderno sobre elas.
4) Agora você já pode dar o próximo passo: pedir feedback para pessoas próximas no trabalho e/ou que você confia que serão sinceras com você.
- Pergunte o que acham da sua comunicação, e peça exemplos concretos para conseguir identificar claramente do que se trata.
- Pergunte também como você poderia melhorar, o que poderia fazer ou deixar de fazer (aqui não é para fazer o que os outros te dizem, apenas para colher feedback). Se for um feedback de um grupo, faça de forma anônima.
5) Experimente as sugestões que te deram (se fizer sentido para você), ou pense em formas diferentes que possa colocar em prática uma escuta mais ativa.
6) Só depois de exercitar os passos anteriores, chegou a hora de estudar novas formas de se comunicar. Uma sugestão é aprender sobre CNV. A forma mais barata é adquirir o livro “Comunicação Não Violenta”, de Marshall Rosemberg, e ir com tudo nessa ferramenta.
Se quiser iniciar o passo 6, ao mesmo tempo que segue com os passos de 1 à 5, tudo bem também.
Conclusão
O maior desafio é admitir que você está deixando a desejar na sua comunicação. Principalmente porque o ego, o orgulho batem forte para um Agilista. Afinal, quem seria a maior referência em comunicação dentro de uma squad, de um time? R: O Agilista!! (pelo menos esse seria o senso comum)
Nada mais longe da verdade!! Um agilista é tão humano, tão falho como qualquer outra pessoa, então o melhor que você pode fazer é exercitar sua humildade, sua humanidade, e buscar entender se realmente está ouvindo e se comunicando de forma verdadeiramente efetiva, e servindo seu propósito com seu time, com os demais stakeholders, e principalmente (mas não somente), com você mesmo.
Agora me conta! Esse texto fez sentido para você? Se sim, mencione um amigo nos comentários para que mais agilistas possam evoluir ainda mais na comunicação!
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