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“A parte técnica é muito mais fácil de se lidar do que com pessoas”. Se você se formou em um curso relacionado à Computação pode ser que tenha isso em mente, ou ainda se veio de outra área para TI, pode pensar que “as coisas vão ser mais fáceis por aqui”.
Independente do seu momento na carreira e da sua posição (técnico, negócio, gestão), estar em TI significa a parte técnica e pessoas. E você tem que achar o equilíbrio entre essas duas.
O Que Tem De Novo AÍ?
Sem o conhecimento técnico as coisas não acontecem. Agora, pense individualmente na sua carreira: para ser reconhecido pelo seu trabalho, você não teve que mostrar para alguém? Nas suas oportunidades de emprego, por exemplo, muito provavelmente o recrutador que te encontrou buscou informações sobre você através do seu emprego anterior, ou de contatos das redes sociais (assim como recebo pedidos de feedback vindos de vários headhunters, sobre profissionais da minha rede de contatos).
Seja no reconhecimento, na promoção, no aumento, no novo emprego: você será tão bem sucedido quanto souber usar suas soft skills e gerar bons relacionamentos.
Adaptando a frase de Peter Drucker, eu diria que…
“Você é contratado pelo técnico, e promovido pelo comportamento”
Ter um bom relacionamento com a equipe, pares e gestão, saber mostrar seu trabalho, se comunicar bem em cada situação e com cada tipo de pessoa, é tão (ou mais) importante quanto a certificação X, a técnica de priorização Y, ou a facilitação Z.
Como Você Desenvolve Essas Habilidades?
Da mesma forma que você se preocupa com suas habilidades técnicas, você precisa se preocupar com suas habilidades comportamentais. Nada de novo, certo? Afinal isso é senso comum. Mas será que é prática comum?
Você faz cursos e estuda para se especializar na sua função e para estar atualizado. Você busca qual é a melhor instituição para treinamentos, MBA, certificações. Pesquisa, pede referências, até solicita para a empresa para qual trabalha se é possível custar parte dos seus estudos.
E qual foi a última vez que você fez essas mesmas ações com foco comportamental? Um treinamento para melhorar sua comunicação, um curso de “como acalmar os ânimos” (a.k.a. meditação), uma palestra sobre negociação ou um livro sobre apresentação em público.
De uma forma geral, subestimamos essas skills, achando que já sabemos, e que é só “ir fazendo” que se vai melhorando. Esse é um engano comum.
Você tem cada vez mais daquilo em que põe seu foco.
Se você não coloca foco na área comportamental, não há como ter um resultado diferente do que tem hoje.
Conclusão
O primeiro valor do agile manifesto diz:
“Indivíduos e Interações mais que Processos e Ferramentas”
Seja você adepto do modelo tradicional, ágil, misto ou agnóstico, a tendência em TI é naturalmente focar nas ferramentas, na técnica, no processo, no negócio… e depois olhar para as pessoas.
Mas se você quer crescer, é preciso rever esse equilíbrio entre pessoas e ferramentas na sua carreira.
E agora? Qual vai ser seu próximo passo para o lado mais humano da força?
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Eric Fer é Coach de Carreira para Profissionais de T.I., e ajuda esses profissionais a terem mais direcionamento e saberem como alcançar o próximo nível.
